Mô tả công việc:

Xử lý các yêu cầu và thắc mắc của khách hàng một cách chuyên nghiệp để tối đa hóa sự hài lòng của khách hàng.
Tiếp nhận thông tin đặt chỗ cũng như đảm bảo sắp xếp thiết bị cho Bộ phận Vận hành theo dõi kịp thời.
Tạo đặt chỗ trong hệ thống, cập nhật và gửi Xác nhận Đặt chỗ cho khách hàng trong thời gian quy định.
Tiếp nhận hướng dẫn giao hàng từ khách hàng qua hệ thống COSCO, làm B/L và nộp AMS / ENS.
Kiểm tra và chỉnh sửa B/L theo yêu cầu của khách hàng liên quan đến trọng lượng hàng hóa, hàng hóa, chứng nhận.
Đặt chỗ & làm sạch tàu trong thời gian quy định.
Xác minh/Cập nhật Hồ sơ Khách hàng trong hệ thống.
Trực danh sách sau giờ làm việc để kiểm tra danh sách xuất khẩu với các cảng.
Khéo léo trong việc xử lý các mối quan tâm của khách hàng, khắc phục dịch vụ và yêu cầu dịch vụ đặc biệt.
Cải thiện kết quả cuối cùng bằng cách thu thập phản hồi của khách hàng để quản lý xem xét và/hoặc đề xuất các cách nâng cao hiệu quả công việc.

Yêu cầu ứng viên:

Tốt nghiệp Đại học trong lĩnh vực liên quan;
Ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận tải biển, xử lý đặt chỗ container, hàng hóa, tàu biển;
Chăm chỉ, chủ động và có tinh thần làm việc nhóm;
Kỹ năng giao tiếp và quan hệ tốt;
Khả năng tổ chức và làm nhiều việc cùng lúc tốt;
Sử dụng tốt tiếng Anh/Trung Quốc là một lợi thế.

Được đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Lương tháng 13.
Phụ cấp ăn trưa.
Gói khám sức khỏe hàng năm.
Thời gian làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu.
Các quyền lợi khác sẽ được thảo luận trong buổi phỏng vấn.
Mức lương có thể thương lượng.

Nhóm zalo tìm việc Hải Phòng: https://zalo.me/g/ncfqhr617